Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ qg66

1. Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa qg66 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng website qg66.app và tất cả các dịch vụ liên quan.

Các thuật ngữ được sử dụng trong tài liệu này:

• "Dịch vụ": Toàn bộ các tính năng, trò chơi, giao dịch và nội dung có sẵn trên nền tảng qg66.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được đăng ký và xác minh trên qg66.
• "Số dư": Số tiền thực tế trong tài khoản qg66 của thành viên, không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược.
• "Tiền thưởng": Các khoản thưởng từ chương trình khuyến mãi, có điều kiện vòng cược riêng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ qg66, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ nền tảng nào khác).

2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ qg66, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) trên bất kỳ nền tảng cá cược nào.

3. Quy Định Về Tài Khoản

Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản qg66 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.

Bảo mật tài khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của mình. Không được chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai. qg66 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập.

Xác minh danh tính (KYC): qg66 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác theo quy định pháp luật Việt Nam.

Cập nhật thông tin: Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi. Thông tin không chính xác có thể dẫn đến việc tài khoản bị tạm khóa cho đến khi được xác minh lại.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

Nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Các phương thức nạp tiền được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác.
• Tiền nạp được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• qg66 không chấp nhận tiền mặt hoặc chuyển khoản quốc tế.

Rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VN Đ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: 3–15 phút đối với ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay); 15–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên qg66.
• qg66 không thu phí rút tiền. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí giao dịch riêng.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xác minh nếu phát hiện dấu hiệu bất thường nhằm bảo vệ tài khoản của bạn.

5. Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên qg66 phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận, không thể hủy hoặc thay đổi. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi đặt cược.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, qg66 có quyền hủy vòng chơi đó và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• qg66 có quyền đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

6. Khuyến Mãi & Thưởng

qg66 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên. Khi tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào, bạn đồng ý với các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.
• Tiền thưởng chỉ được sử dụng để đặt cược và không thể rút trực tiếp trước khi hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi (trừ khi có quy định khác). Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần khuyến mãi là hành vi gian lận.
• qg66 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp phát hiện lạm dụng khuyến mãi, qg66 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và đình chỉ tài khoản liên quan.

7. Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng qg66 và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và/hoặc báo cáo cho cơ quan chức năng:

• Gian lận và giả mạo: Cung cấp thông tin cá nhân giả, sử dụng tài liệu giả mạo để xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động: Dùng bot, script, phần mềm tự động hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin người khác hoặc phối hợp với người khác để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng qg66 cho bất kỳ hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố nào.
• Tấn công hệ thống: Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật, tấn công DDoS hoặc bất kỳ hành vi nào gây hại đến hệ thống qg66.
• Đặt cược đối ứng: Phối hợp với người chơi khác để đặt cược đối ứng nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.

8. Quyền Riêng Tư & Bảo Mật

qg66 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật của chúng tôi. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo các mục đích được nêu trong chính sách đó.

qg66 áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải. Thông tin tài chính và cá nhân của bạn không bao giờ được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, qg66 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng qg66.

qg66 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng. Chúng tôi sẽ nỗ lực tối đa để duy trì chất lượng dịch vụ nhưng không thể cam kết tuyệt đối về tính sẵn sàng 100%.

10. Chơi Có Trách Nhiệm

qg66 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp người chơi kiểm soát hoạt động của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần thiết.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

11. Thay Đổi Điều Khoản

qg66 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ qg66 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ.

12. Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ qg66 sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại đến bộ phận hỗ trợ khách hàng qg66 qua live chat hoặc email. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Nếu khiếu nại chưa được giải quyết thỏa đáng, vụ việc sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao để xem xét trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Giải quyết cuối cùng: Quyết định của qg66 sau quá trình xem xét nội bộ là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

Để liên hệ với chúng tôi về bất kỳ vấn đề pháp lý nào, vui lòng gửi email đến: [email protected]